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動態報表
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商家可以根據數據監控、立即調整腳本，以提升銷售業績。
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商家可以根據數據監控、立即調整腳本，以提升銷售業績。
商家可以根據數據監控、立即調整腳本，以提升銷售業績。
商家可以根據數據監控、立即調整腳本，以提升銷售業績。
2022年10月～2023年2月
時間軸
資深用戶體驗設計師
角色
2022年10月～2023年2月
時間軸
資深用戶體驗設計師
角色
背景
背景
17LIVE是HandsUP的母公司，作為主要的直播平台。HandsUP是一個為企業提供SaaS服務，快速建立電子商務網站和銷售直播的直播商務平台。在台灣推出後，於2020年擴展到日本。
17LIVE是HandsUP的母公司，作為主要的直播平台。HandsUP是一個為企業提供SaaS服務，快速建立電子商務網站和銷售直播的直播商務平台。在台灣推出後，於2020年擴展到日本。
用戶情境
用戶情境
動態報表是為我們的使用者提供的產品功能，用於觀看實時直播表現，旨在幫助使用者優化並檢閱下一個直播活動的腳本。
動態報表是為我們的使用者提供的產品功能，用於觀看實時直播表現，旨在幫助使用者優化並檢閱下一個直播活動的腳本。
1
直播主或其他行銷團隊成員
監控過程，動態報表
1
直播主或其他行銷團隊成員
監控過程，動態報表
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直播主或其他行銷團隊成員
監控過程，動態報表
2
直播主
面對攝像機或手機，介紹重點商品
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直播主
面對攝像機或手機，介紹重點商品
2
直播主
面對攝像機或手機，介紹重點商品
3
直播主
面對攝像機或手機，介紹重點商品
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直播主
面對攝像機或手機，介紹重點商品
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直播主
面對攝像機或手機，介紹重點商品
4
直播主
面對攝像機或手機，介紹重點商品
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直播主
面對攝像機或手機，介紹重點商品
4
直播主
面對攝像機或手機，介紹重點商品
目標
目標
1
付費功能
釋出 2.0 版，主要目標是增加免費試用的使用率，同時確保即時傳遞資料驅動的見解，以便讓用戶之後更願意解鎖付費動態報表功能
1
付費功能
釋出 2.0 版，主要目標是增加免費試用的使用率，同時確保即時傳遞資料驅動的見解，以便讓用戶之後更願意解鎖付費動態報表功能
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付費功能
釋出 2.0 版，主要目標是增加免費試用的使用率，同時確保即時傳遞資料驅動的見解，以便讓用戶之後更願意解鎖付費動態報表功能
2
優化體驗
以降低使用者的挫折感、提供正確資料視覺化呈現並增強使用者體驗為目標。
2
優化體驗
以降低使用者的挫折感、提供正確資料視覺化呈現並增強使用者體驗為目標。
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優化體驗
以降低使用者的挫折感、提供正確資料視覺化呈現並增強使用者體驗為目標。
發現
直播主
直播主
目前的數據報表操作不直觀，需要一直持續滾動，並在直播過程中未能提供有效的協助。
目前的數據報表操作不直觀，需要一直持續滾動，並在直播過程中未能提供有效的協助。
行銷策劃人員
行銷策劃人員
許多賣家已表達目前的數據報表讓他們無法觀察產品銷售狀況和受眾類型，無法針對直播當下有受眾、及商品的互動作出有效的銷售腳本調整。
許多賣家已表達目前的數據報表讓他們無法觀察產品銷售狀況和受眾類型，無法針對直播當下有受眾、及商品的互動作出有效的銷售腳本調整。
許多賣家已表達目前的數據報表讓他們無法觀察產品銷售狀況和受眾類型，無法針對直播當下有受眾、及商品的互動作出有效的銷售腳本調整。
許多賣家已表達目前的數據報表讓他們無法觀察產品銷售狀況和受眾類型，無法針對直播當下有受眾、及商品的互動作出有效的銷售腳本調整。
直播主
直播主
目前的數據報表操作不直觀，需要一直持續滾動，並在直播過程中未能提供有效的協助。
目前的數據報表操作不直觀，需要一直持續滾動，並在直播過程中未能提供有效的協助。
定義與構想
定義與構想
目前用戶遭遇的挫折 🥲
目前用戶遭遇的挫折 🥲
對於即時操作來說並不直觀，需要持續滾動，並且在直播過程中未能提供有效的協助。
對於即時操作來說並不直觀，需要持續滾動，並且在直播過程中未能提供有效的協助。
使用者核心需求
使用者核心需求
用戶需要觀察產品銷售情況，以及觀眾類型。首先盤點目前數據圖表提供的內容如下：
用戶需要觀察產品銷售情況，以及觀眾類型。首先盤點目前數據圖表提供的內容如下：
Design Strategy
Design Strategy
在審視我們想要在首次推出時提供的功能後，我們開始著手進行視覺設計並解決互動細節。分為新舊用戶的互動數據、商品點擊數據有2個動態報表可作為付費功能。
在審視我們想要在首次推出時提供的功能後，我們開始著手進行視覺設計並解決互動細節。分為新舊用戶的互動數據、商品點擊數據有2個動態報表可作為付費功能。
影響
影響
商業目標
商業目標
這是一個付費功能，有 80% 的現有用戶願意免費試用，有 50% 願意在免費試用後轉換為付費用戶。
這是一個付費功能，有 80% 的現有用戶願意免費試用，有 50% 願意在免費試用後轉換為付費用戶。
成功案例
成功案例
經由我們的圖表，因某場直播活動皆顯示新客戶未有回訪客，因此讓用戶發現他們的營銷團隊尚未向回訪客發送直播活動提醒。
經由我們的圖表，因某場直播活動皆顯示新客戶未有回訪客，因此讓用戶發現他們的營銷團隊尚未向回訪客發送直播活動提醒。
學習
學習
透過從想法到執行的過程建立這個產品，我學到了三件最重要的事情：
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